Nuevo sistema de citas de Migración Colombia buscará reducir tiempos de espera

Luz Marina cadena
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Migración Colombia anunció la implementación de un nuevo sistema de agendamiento de citas que comenzará a operar diariamente en los Centros Facilitadores y Puestos de Control del país, con el objetivo de reducir los tiempos de espera y mejorar el acceso a los trámites.

El modelo funcionará de manera automática. De domingo a jueves, a las 5:00 de la tarde, la plataforma habilitará los cupos disponibles para el siguiente día hábil. Una vez realizado el registro, los usuarios recibirán de inmediato la confirmación con los detalles de su cita.

Según la entidad, este cambio busca organizar la demanda, evitar la intervención de intermediarios y garantizar un acceso directo y transparente a los servicios.

Durante 2025 se agendaron cerca de 150.000 citas en todo el país, mientras que en lo corrido de 2026 ya se registran alrededor de 45.000, principalmente en ciudades como Bogotá, Medellín y Cali, donde se concentra la mayor demanda.

La directora de Migración Colombia, Gloria Esperanza Arriero, explicó que estas modificaciones buscan mejorar la atención a la población migrante, optimizar los tiempos de servicio y fortalecer la transparencia en los procesos.

Asimismo, la funcionaria recordó que hasta el próximo 30 de abril estará abierta la inscripción al PEP Tutor, un mecanismo dirigido a padres venezolanos con niños escolarizados en el país.

Como parte de la modernización, y con apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo, se habilitó una nueva sede electrónica que organiza de forma más clara la información sobre trámites, servicios y estadísticas oficiales.

A esto se suma el micrositio del Observatorio de Migraciones, Migrantes y Movilidad Humana, que cuenta con certificación de calidad estadística bajo la Norma Técnica Colombiana NTC PE 1000:2020.


 Migración Colombia.


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