Renovación de pasaportes será completamente en línea para ciudadanos con documentos emitidos desde 2017; reducción de precios y citas 24/7 entre los beneficios

A partir del 3 de octubre de 2024, la Cancillería colombiana introducirá importantes cambios en el proceso de expedición y renovación de pasaportes. Una de las principales novedades es que los ciudadanos que hayan obtenido su pasaporte desde 2017 podrán renovar el documento de manera completamente digital. El proceso incluirá la actualización de la fotografía y el pago en línea, y una vez aprobado, el ciudadano recibirá un correo electrónico notificándole que su pasaporte está listo para ser recogido en la sede seleccionada.

Esta renovación en línea es parte de un esfuerzo por modernizar y simplificar el proceso, facilitando el acceso a los servicios para la ciudadanía. Además, se reducirá el costo del pasaporte ordinario. En Bogotá, el precio pasará de $207.000 a $180.000, y en las oficinas consulares en el exterior también habrá reducciones significativas, con tarifas de 60 euros en Europa y Cuba, y 82 dólares en otros países. También se aplicarán exoneraciones para grupos específicos, como personas con discapacidades, adultos mayores de 62 años, deportistas y colombianos que necesiten salir del país por razones de salud, educación o trabajo, siempre que cumplan los requisitos de la Ley 1212 de 2008.

Otra mejora destacada será la implementación de un nuevo sistema de agendamiento de citas, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Este sistema contará con tecnología avanzada para identificar a los usuarios mediante un registro integrado con la base de datos de la Registraduría Nacional. Los usuarios podrán elegir la fecha que mejor se adapte a sus necesidades, con pantallas intuitivas y un sistema de doble autenticación para garantizar la seguridad del proceso.

Los interesados deberán presentar los siguientes documentos para su verificación:

A. Certificados médicos con las condiciones de salud.

B. ⁠Documentos de adopciones del ICBF, cuando corresponda.

C. ⁠Cédula de ciudadanía para personas mayores.

D. ⁠Certificados de estudio para menores de 25 años.

E. ⁠Contratos de trabajo en el exterior.

F. Certificaciones deportivas por el órgano respectivo de la disciplina (Ministerio del Deporte) 

La Cancillería también anunció que se ampliarán los horarios de atención en las sedes de expedición de pasaportes en Bogotá, extendiendo las operaciones hasta las 4:00 p.m. en algunas oficinas, con planes de extender hasta las 5:00 p.m. en el futuro. Además, se instalarán cinco nuevos módulos de atención en las sedes del norte y centro de la ciudad, permitiendo la expedición de entre 20 y 30 pasaportes diarios en cada uno. En colaboración con la Alcaldía de Bogotá, se abrirán puntos de atención en varios SuperCADE de la ciudad y se fortalecerá el servicio en diferentes regiones del país a través de jornadas móviles.

Por último, la Cancillería, en alianza con Migración Colombia, implementará puntos de registro "Biomig" en las sedes de pasaportes para facilitar el proceso migratorio de los ciudadanos. Estos esfuerzos buscan optimizar el servicio y hacer que el trámite sea más accesible, rápido y eficiente para todos los colombianos.

(con información de la cancillería)